北京軟件開(kāi)發(fā)公司華盛恒輝（hivekion）是一家軟件定制開(kāi)發(fā)公司，專(zhuān)注IT產(chǎn)品研發(fā)與服務(wù)，堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、持續(xù)創(chuàng)新、開(kāi)放合作，在安全生產(chǎn)、大數(shù)據(jù)處理等領(lǐng)域構(gòu)筑了端到端的解決方案優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)客戶提供有競(jìng)爭(zhēng)力的IT解決方案、 產(chǎn)品和服。】

 
  北京軟件開(kāi)發(fā)公司：天然氣綜合運(yùn)行系統(tǒng) 通過(guò)成熟的計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)，并采用先進(jìn)的技術(shù)等手段構(gòu)建一個(gè)高質(zhì)量、高效率、高穩(wěn)定性的系統(tǒng)，為了提高天 然氣公司的工作效率，減輕工作量，同時(shí)極大的方便了市民的購(gòu)氣、繳費(fèi)。系統(tǒng)涵蓋了用戶售氣管理、稅務(wù)票據(jù)管理、報(bào)裝工程管理 、來(lái)電客服、安檢巡檢、物資管理、系統(tǒng)管理等多方面的內(nèi)容，是一套全面、先進(jìn)、實(shí)用、成熟的天然氣、制卡軟件系統(tǒng)。

特點(diǎn)：
多卡兼容——將多種廠家的卡表信息集中一個(gè)系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)了用戶售氣系統(tǒng)的統(tǒng)一， 讀寫(xiě)器的統(tǒng)一，數(shù)據(jù)庫(kù)的統(tǒng)一，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定卡標(biāo)準(zhǔn)，保證了后續(xù)卡表的靈活加入和更換。 
流程化管理——系統(tǒng)采用工作流機(jī)制，自動(dòng)推送流程從開(kāi)始到結(jié)束，實(shí)現(xiàn)了從報(bào)裝申請(qǐng)到簽約通氣整個(gè)工作流程的流程化管理。 
統(tǒng)一用戶資源——將機(jī)表和卡表的用戶資源信息統(tǒng)一進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)了操作人員日常事務(wù)流程的簡(jiǎn)化和工作效率的提高。 
料工費(fèi)合一——將供貨商、物資材料、費(fèi)用等統(tǒng)一處理，實(shí)現(xiàn)了料工費(fèi)的自動(dòng)核算，統(tǒng)一燃?xì)夤镜脑O(shè)備資源以及倉(cāng)庫(kù)管理 
聯(lián)網(wǎng)售氣——由于本系統(tǒng)基于 WEB ，純 B/S 結(jié)構(gòu)，所以各售氣點(diǎn)只需連上網(wǎng)，通過(guò)瀏覽器訪問(wèn)售氣中心的 WEB 服務(wù)器，便可方便的使用此系統(tǒng)。 
安裝簡(jiǎn)單——由于本系統(tǒng)完全基于 web ，純 B/S 結(jié)構(gòu)，所以僅安裝配置服務(wù)器端，而客戶端零安裝。 
維護(hù)簡(jiǎn)便——用戶可根據(jù)實(shí)際需要自己任意添加功能，并且完全不需要編碼，同時(shí)用戶可以任意修改界面內(nèi)容。 
易于擴(kuò)展——可以進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，提供其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口。 
安全性高——采用目前世界先進(jìn)、且流行的加密方法（ RSA,DES 等） , 并且支持分布式數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　華盛恒輝天然氣綜合運(yùn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)了報(bào)裝工程管理、用戶管理、事務(wù)管理、收費(fèi)制卡管理、來(lái)電客服管理、安檢管理、搶險(xiǎn)維修、電子標(biāo)簽巡檢、報(bào)表管理等主要功能模塊，實(shí)現(xiàn)了多卡兼容，實(shí)現(xiàn)了用戶的科學(xué)管理，提高了制卡、收費(fèi)等業(yè)務(wù)效率和整體管理水平。

一、 營(yíng)業(yè)大廳用戶管理
1、 用戶檔案管理建立用戶檔案(包括居民、公福、工業(yè)用戶,機(jī)卡表兼容)、修改用戶檔案信息、用戶檔案查詢、檔案導(dǎo)出到excel。
2、用戶事務(wù)處理
過(guò)戶、停用、啟用、銷(xiāo)戶以及相關(guān)的操作日志查詢,用戶過(guò)戶日志和發(fā)票補(bǔ)打的日志信息。
3、 購(gòu)氣折管理
發(fā)折、補(bǔ)折、換折、補(bǔ)打發(fā)票、補(bǔ)打用戶信息以及相關(guān)的操作日志信息
4、IC卡管理
發(fā)卡、補(bǔ)卡、換卡以及相關(guān)的操作日志信息
5、 限購(gòu)氣量
用來(lái)設(shè)定用戶單次限購(gòu)氣量和年限購(gòu)氣量,也可以修改單戶的限購(gòu)氣量
6、 收費(fèi)錄入
居民、公福、工業(yè)用戶的抄表指數(shù)錄入以及修改 , 公福、工業(yè)用戶的維修費(fèi)錄入。

二、 營(yíng)業(yè)所事務(wù)處理
1、任務(wù)分配
抄表任務(wù)分配、安檢任務(wù)分配、巡線任務(wù)分配
2、已分任務(wù)查詢、未分任務(wù)查詢

三、 收費(fèi)制卡管理
1、用戶交費(fèi)
居民、公福、工業(yè)氣費(fèi)以及維修費(fèi),用戶卡氣量回讀
2、交費(fèi)信息維護(hù)
居民、公福、工業(yè)的繳費(fèi)日志以及交費(fèi)信息的修改
3、銀行通信管理
對(duì)帳管理(總帳、明細(xì)) 、銀行交費(fèi)記錄、銀行各代收點(diǎn)交費(fèi)匯總、沖帳、銀行交費(fèi)制卡、銀行交費(fèi)制卡失敗查詢。
4、補(bǔ)打票證管理
補(bǔ)打購(gòu)氣折日志、補(bǔ)打票證事務(wù)處理、補(bǔ)打氣費(fèi)發(fā)票日志、補(bǔ)打維修費(fèi)發(fā)票日志。
5、 其它事務(wù)管理
用戶轉(zhuǎn)費(fèi)處理、轉(zhuǎn)費(fèi)票證打印、轉(zhuǎn)費(fèi)日志、轉(zhuǎn)費(fèi)購(gòu)氣折補(bǔ)打日志、退費(fèi)、故障表氣費(fèi)處理、團(tuán)體購(gòu)氣、團(tuán)體上氣、上氣日志、團(tuán)購(gòu)發(fā)票補(bǔ)打日志、團(tuán)購(gòu)上氣補(bǔ)打日志、其它用戶購(gòu)氣、補(bǔ)氣、特殊交費(fèi)、用戶狀態(tài)修改。
6、 營(yíng)業(yè)所沖帳管理
營(yíng)業(yè)所收費(fèi)時(shí),居民、公福、工業(yè)用戶的沖帳。

四、運(yùn)營(yíng)維護(hù)
1、安檢管理
居民、公福、工業(yè)用戶安檢信息的錄入
2、 稽查管理
異常戶生成、稽查信息錄入
3、搶險(xiǎn)維修
生成維修搶險(xiǎn)派工單、補(bǔ)氣錄入(包括換表、補(bǔ)換表) 、校表、拆遷改
4、電子標(biāo)簽巡檢
巡線日志、巡線檔案、電子標(biāo)簽、巡檢導(dǎo)入、巡檢工作量及隱患報(bào)表。

五、客服中心
1、 電話報(bào)修
前臺(tái)報(bào)修錄入、前臺(tái)報(bào)修處理、維修任務(wù)分派。
2、客服報(bào)表
客服月報(bào)(值班人員電話量統(tǒng)計(jì)、值班人員回訪量統(tǒng)計(jì)、報(bào)修表型統(tǒng)計(jì)、上門(mén)維修表型統(tǒng)計(jì)、派單完成統(tǒng)計(jì)、值班人員在線處理統(tǒng)計(jì)、上門(mén)維修量統(tǒng)計(jì))、客服年報(bào)。

六、 查詢
欠費(fèi)查詢、黑名單查詢、sql語(yǔ)句查詢、綜合查詢、維修費(fèi)欠費(fèi)查詢、用戶詳情查詢。
報(bào)裝及工程部分

七、 報(bào)裝及工程管理
民用、工商報(bào)裝流程管理、表單提交、流程定義、批量建檔、進(jìn)度時(shí)限管理、工程管理、項(xiàng)目管理、流程催辦、流程監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

八 、報(bào)表
1、財(cái)務(wù)報(bào)表
欠費(fèi)明細(xì)、銷(xiāo)售明細(xì)、日?qǐng)?bào)明細(xì)、交費(fèi)明細(xì)、綜合報(bào)表、交費(fèi)站點(diǎn)統(tǒng)計(jì)、維修費(fèi)統(tǒng)計(jì)、日?qǐng)?bào)匯總表、退費(fèi)統(tǒng)計(jì)、過(guò)戶統(tǒng)計(jì)。
2、制卡報(bào)表
制卡報(bào)表
3、 用戶管理隊(duì)報(bào)表
居民機(jī)表戶內(nèi)匯總表、居民卡表戶內(nèi)匯總表。

九、 銀行代收
銀行在終端機(jī)上售氣,機(jī)卡表用戶都可以在此購(gòu)氣,銀行和天然氣公司之間通過(guò)通訊服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)交換,用戶相關(guān)信息在天然氣公司服務(wù)器上,銀行服務(wù)器記錄每天的收費(fèi)信息,每天進(jìn)行對(duì)帳。

十 、系統(tǒng)管理
價(jià)格管理、氣表型號(hào)管理、結(jié)帳管理、限氣管理、參數(shù)管理、氣價(jià)維護(hù)、公福用戶氣價(jià)管理、登錄日志、組織部門(mén)管理、操作員管理、操作員授權(quán)。

聯(lián)系方式：北京華盛恒輝科技有限公司
電話：010-52895342
郵件：service@hivekion.com
QQ： 615179746
網(wǎng)址：http://ziyuangx.cn

北京軟件開(kāi)發(fā)公司華盛恒輝（hivekion）是一家軟件定制開(kāi)發(fā)公司，專(zhuān)注IT產(chǎn)品研發(fā)與服務(wù)，堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、持續(xù)創(chuàng)新、開(kāi)放合作，在安全生產(chǎn)、大數(shù)據(jù)處理等領(lǐng)域構(gòu)筑了端到端的解決方案優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)客戶提供有競(jìng)爭(zhēng)力的IT解決方案、 產(chǎn)品和服務(wù)。】